J3 Рольф-Алтуфьево — на отлично!

[Episkop]

14.08.2009 23:02

#1

Уверен, кому-нибудь будет полезен отчёт о замене радиатора в Рольф-Алтуфьево по гарантии.

Итак, ситуёвина:
8 августа потек радиатор, фиерически забрызгав весь моторный отсек антифризом. Первая мысль: не раз читал на форуме, что без особых проблем меняют по гарантии. Поглядев в сервокнигу я понял, что откладывать процедуру не стоит, ибо гарантия истекает 14 августа.

Итак, звоню в Рольф-Сити (до него ближе ехать) — ближайшая запись на 19... Девушка любезно предложила позвонить в Рольф-Алтуфьево. Именно этим, не менее любезно поблагодарив её, я и занялся. Звоню в Алтуфьево, ничуть не менее любезная девушка сообщает, что ближайшая запись на 14 августа...

Далее диалог:
— будет ли при выявлении гарантийного случая радиатор заменен по гарантии, если она (гарантия) заканчивается именно 14 августа?
— я открою Вам заказ-наряд с сегодняшним числом, чтобы никаких проблем у Вас не возникло...

По приезде в Рольф-Алтуфьево в 12:00 почти сразу после оформления доков в зале меня разыскал мастер Крепких Олег Александрович и понимающе выслушал все мои жалобы на авто, подробно задокументировав их.

Жалобы были такие:
— Антифризный фейерверк под капотом в связи с течью верхней части радиатора
— Замена ламочки габарита

Он сразу посмотрел наличие на складе радиатора для моей элки. В наличии были аж 2 штуки. Сказал приезжать за машиной к 19:00. (Семь часов были объявлены потому, что на момент моего приезда к ним радиатор почему-то перестал течь, остались только старые разводы от антифриза. В результате, им пришлось искуственно давать давление, чтобы определить гарантийность случая...)

Развязка:
По возвращении в Рольф в районе 19:00 мастер опять разыскал меня в зале и предложил пройти оформить документы и получить машину.

Итог:
— замена радиатора (по гарантии)
— замена лампы габарита
— мойка машины внутри и снаружи

обошлись мне в 211 рублей 33 копейки.

[W.M.]

14.08.2009 23:05

#2

Сообщение от Episkop
Итог:
— замена лампы габарита

обошлись мне в 211 рублей 33 копейки.

Не шибко бюджетно.
Кстати радиатор по гарантии я менял тоже в Р-А, и тоже остался доволен. Только в моем случае счет составил 0 рублей 0 копеек.

[Episkop]

15.08.2009 11:40

#3

Сама лампа ≈29 рублей стоила. Хотя, в общем, согласен: за ≈180 рублей можно и самому поменять...

Позитив был главным образом в том, что я уже рассчитывал на значительно бÓльшую сумму, ибо с трудом верилось в замену по гарантии в последний день гарантии...

[Jeny]

15.08.2009 17:12

#4

Реклама

[deine waffe]

15.08.2009 17:22

#5

мастер Крепких Олег -хороший человек.всегда только к нему.
а в ремзону только к Ладысеву Алексею.знаю его давно по старой работе.......к работе относится очень добросовестно.

[Episkop]

15.08.2009 17:55

#6

Сообщение от Jeny
Реклама

Никакой рекламы! Позитивно-торжественный тон продиктован лишь тем, что я до вчерашнего дня в хёдаевскую гарантию вообще не верил + обслуживался до этого в убогом сервисе с хамоватыми бабулями на телефоне и слегка нетрезвыми мастерами (тоже официалы, но местного подмосковного разлива).

[RomElla]

21.08.2009 00:16

#7

Присоединяюсь к Episkop, сам делал ТО-60, все супер! И ни какой рекламы!!!!!!!