J4 Что такое не гарантийный случай

[RIBAK]

23.01.2009 11:51

#11

Сообщение от Shadowru
Вдобавок, необходимо пожаловаться в НМR (Hyundai Motors Russia) на этого дилера.

Вот это просто необходимо сделать в первую очередь. И предупредить дилеров о жалобе.

[sims_spb]

23.01.2009 15:05

#12

Сообщение от randr79
Только и обслуживать и ремонтировать машину (если по гарантии) мы едем именно к продавцам, в их тех.центр. И не вспоминаем про "сапоги и пироги". Так, что поговорка не в тему.

..Ну, ладно, с этим суждением я погорячился, признаю. Но В ОСТАЛЬНОМ...

Сообщение от randr79
Ну сэкономила она 8-10-12 тыр.

12- это не малые деньги, уважаемый randr79, даже для меня. А для Н.Н. -думаю - тем паче! Тем более, абсолютно согласен:

Сообщение от Serge.78
Официалы ставят сигналки поточным способом, с технической стороны, может и правильно, а вот с точки зрения защиты - примитивно

В этом они всёж "сапожники", по кр. мере по сравнению со спецами из хорошего уст.сервиса..
Что же касательно

Сообщение от randr79
А предположим, что сига установлена в сертифицированном центре. Представьте себе какой геморой и нервотрепку получит Мандаринка. Они же (дилер и сервис) будут биться каждый за свою правоту, а пострадает Мандаринка.

, так девушка уже пострадала, уже весь этот "букет ("г..и н..") получила, а теперь ещё и 35 (тридцатьпять !!!) тыщ плать??!!
Ну уж нет. ПУсть они бодаются, а она может особо и не участвовать - токо ч/з юриста.

Сообщение от Shadowru
Они пугают - мы ведемся. Мы ведемся - они этим пользуются.
Надо выигрывать подобные дела

[Artur Papin]

23.01.2009 15:18

#13

первый шаг это независимая экпертиза, второй писменный отказ в гарантийном ремонте, третий шаг- иск в суд!!! (обязательно юриста нанять).
Собственно именно этим я сейчас и занимаюсь и много чего уже выяснил. (собираюсь судиться с СК)
СУД и точка.

[Shadowru]

23.01.2009 16:10

#14

Они?
Неофициальный дилер HMC в Нижнем Новгороде компания БЦР Motors

[F1]

23.01.2009 18:23

#15

Мандаринка, это не Ваша проблема. Едете к установщикам сигналки, описываете проблему, дальнейшее они решают сами с дилером. Либо гарантия, либо ремонт за счет установщиков. Вам только надо проследить, чтобы все было правильно оформлено документально, в т.ч. проведение экспертизы, если стороны не придут к согласию.

[ШЕФ]

23.01.2009 18:37

#16

Тут просто многих послушать ,так как прям не в России живём...Разговоры из серии,"не Вашы проблемы" или "вот пускай диллер с установщиками сам и разбирается" не применимы на мой взгляд к нашему государству.Это уже теперь ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА ,Мандаринки,и не ей ли теперь будут все эти добрые люди трепать нервы и пинать туда обратно?!Да даже пусть и кривые руки в салонах ставят эти сигналки (уж молчу о том,что если поставят лучшие руки в сервисе,так сигналка будет более надёжна защищать от угона ),за то случись вся эта история у них и темы бы сейчас этой не было,с этих не совсем ровных рук и спрос бы был,а так очень душевная отмазка для развода или оттягивания времени.

[F1]

23.01.2009 19:24

#17

Сообщение от ШЕФ
Тут просто многих послушать ,так как прям не в России живём...

Россия - это мы, в том числе. Как мы себя ведем, так и развивается то, что вокруг нас. У хамства, коррупции и т.п. всегда две стороны.

Сообщение от ШЕФ
Разговоры из серии,"не Вашы проблемы" или "вот пускай диллер с установщиками сам и разбирается" не применимы на мой взгляд к нашему государству.

Их не надо применять к государству, их надо применять к конкретным юрлицам. У нас очень неплохой ЗоЗПП.

Сообщение от ШЕФ
Это уже теперь ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА ,Мандаринки

Ее проблема - потеря времени, тут никуда не денешься :(

Сообщение от ШЕФ
не ей ли теперь будут все эти добрые люди трепать нервы и пинать туда обратно?

Т.е., если, например, Вас "пнуть", то вы пнётесь? Скажете, ладно, ну что ж, такое у нас государство? Как клиент себя ведет, так с ним и общаются. Не надо терять достоинство, не надо ни плакать, ни устраивать скандалы. Надо чётко осознавать, что в данной ситуации нет своей вины, а есть вина либо установщиков, либо завода (сервиса и т.п.). Если все отношения с ними оформлены должным образом (наряды на проведенные работы и т.п.), то вопрос прекрасно решается. И установщики это прекрасно знают.

[randr79]

24.01.2009 00:56

#18

Сообщение от sims_spb
12- это не малые деньги, уважаемый randr79, даже для меня. А для Н.Н. -думаю - тем паче!

Абсолютно согласен! Не малые. Но с недавних пор стал понимать: мои нервы и здоровье стоят дороже. Теперь многие вещи оцениваю так же и с этой точки зрения, а не только финансовой. Пусть лучше в кошельке ветер гуляет, зато сплю спокойно.

[ШЕФ]

24.01.2009 01:07

#19

randr79, полностью согласна.Это так же некоторые экономят на КАСКО,а потом очень жалеют о её отсутствии.Скупой ,сами знаете что....

[Login75]

24.01.2009 01:16

#20

Сообщение от Bear$
за свои деньги тоже нужно биться!! мы их не на улице находим, чтобы выкидывать "на ветер" 8-10-12 тыс. руб, не говоря уже вообще про 35штук.
А если в официальном дилере работаю чудаки на букву "М", то они при желании найдут 1000 причин, чтобы отказать в гарантийном ремонте.
1. нужно требовать мотивированый отказ от официалов в письменном виде с подписями и печатью
2. с этим отказом ехать в сервис где ставили сигналку и пусть они разбираются.
в любом случае один из них оплатит ремонт автомобиля!

ихмо наиболее точный совет.

Я бы поступил так
1. ПИСЬМЕННАЯ досудебная претензия дилеру с просьбой произвести гарантийный ремонт либо выдать официальное заключение об отказе в гарантийном ремонте.
2. Желательно письменную досудебную претензию в сервис-центр где ставили сигналку (если что - привлекать их соответчиками).

Машину до получения ПИСЬМЕННЫХ ответов не эксплуатировать и не ремонтировать.

претензии с отметками о получении. если не ставят - письмом с уведомлением.

Далее ждем реакции и по ситуации

Очень хороший форум в помошь с документооборотом и прочим
forum.ozpp.ru