14.08.2009 15:32
Записалась за 6 дней, хотя записывалась в пятницу и можно было подогнать машину в воскресенье, но время было неудобное, поэтому записалась на среду на сдачу в 9.10
Машину приняли быстро, согласовали доп.операции - мотор-тестер и сход-развал, также обещали выяснить причину "стука в багажнике", обещали звонить "если что".
Предварительная сумма была ~ 16 т.р.
Позвонили в районе 14.00, сказали, что причина стука - люфт в стойках стабилизатора, рекомендуют заменить обе. Ну что делать - согласилась.
В районе 17.00 позвонили, сказали, что через полчаса можно забирать.
Подъехала после работы в 19.40.
Все расходники были аккуратненько уложены в багажник, мастер при мне показал в пакетике воздушные фильтры (выкинули сразу), свечи зажигания и замененные стойки. Правильно сделали, что поменяли, вид был мягко говоря не очень. Масла слитого мне не отдали (а собственно, зачем оно мне?), но залезли под капот и показали бумажку, где написано какое залили и когда. Мастер похвалил состояние свечей, сказал, что "где заправляетесь - там и заправляйтесь" - к слову, заправляюсь на ТНК на ак. Королёва.
Только что звонили, спрашивали, как я оцениваю сервис по 10-бальной шкале от 0 до 10. Ответила честно: 10
Прилагаю скан конечного заказ-наряда.
Всего вышло 19.425, с учетом того, что мне заменили стойки стабилизатора (2897р - стойки и работа), а также поставили защиту картера (3719р - защита и работа). Защиты картера не было (так исторически сложилось). Если бы не все вынужденные доделки, то
вышло бы 12.800 со сход-развалом и диагностикой двигателя.
В принципе, вполне приемлемо (с учетом, что это происходит раз в год)
Да, еще машинку помыли, салон пропылесосили, коврики (даже в багажнике) тоже помыли, стекла изнутри протерли.
Самое главное, что никаких доп.сервисов не навязывают в стиле "если вы это не сделаете, то завтра же умрете", а деликатно рекомендуют, принимать решение все же прерогатива клиента, это приятно.
Я осталась очень довольна