J4 Сгорел контроллер двигателя. Гарантия?

[Serzhi]

13.01.2010 14:35

#1

Всех приветствую!

Ситуация такая.

На прошлой неделе машина внезапно перестала заводиться. Причем действительно внезапно - полдня ездил, потом после часового простоя все: стартер крутит, но не схватывает. Вобщем час промучался - никакого результата. Отбуксировали к официалам, объяснил, оставил.

Через неделю звонят, мол, выяснили причину - сгорел блок управления ДВС. Я интересуюсь по поводу гарантии. Отвечают - случай не гарантийный в виду того, что на автомобиле установлен не оригинальный аккумулятор. Типа того, что вы могли его не правильно установить и это повлекло за собой выход из строя контроллера.

На счет аккумулятора сразу оговорюсь - первоначально заводиться перестало на родном, затем был поставлен новый.

В п. 1.3.5 гарантийных обязательств пишется, что гарантия не распространяется на: "Ущерб в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного изготовителем, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных техническим центром, не являющимся авторизованным сервисным партнером Хёндай (Hyundai)".

Как можно доказать, что "ущерб" нанесен не в результате установки неоригинального аккумулятора (это словосочетание, по-моему, вообще бред), а главное кто и как это должен делать? Они должны доказывать мою вину или я - собсвенную невиновность?

И вообще, как быть в подобной ситуации?

Кстати, лампочка "Check" не горела. Они говорят подключали компьютер, диагностировали - никаких ошибок. Предохранители все целые.... Говорят, мол, переставили контроллер с рабочей машины - завелась. Отсюда вывод - контроллер на замену. Я в этой области не специалист, но что-то меня терзают смутные сомнения... Может в прошивке дело, может еще в чем - хз... Может решили за мой счет зарплату себе повысить...

Как быть, куды бечь?

[Shadowru]

13.01.2010 14:37

#2

Аккумулятор соответствует заводским характеристикам?

Для начала письменная претензия с требованием гарантийного ремонта... Потом общество по защите прав потребителей..

[F1]

13.01.2010 17:45

#3

Сообщение от Serzhi
Как можно доказать, что "ущерб" нанесен не в результате установки неоригинального аккумулятора

Это неправильная постановка вопроса. Они обязаны обосновать причину отказа в гарантийном ремонте. Т.е. провести экспертизу, которая установит причины выхода из строя ЭБУ. Причем, сами они ее провести не смогут. Если будут отказывать - пишите досудебную претензию. Параллельно, обратитесь в горячую линию Hyundai.

[AAA_CHEL]

13.01.2010 19:01

#4

Любой мало-мальски грамотный эксперт сделает заключение, что установкой другого аккумулятора (если конечно это не Братская ГЭС, а таких не бывает) невозможно спалить блок управления. Кроме того, вряд ли где есть список противопоказанных аккумуляторов. Много лет назад сломалась кофемолка. Нож раскололся. Причем за несколько дней до окончания гарантии. Приемщик: вы там типа че-то такое размалывали. Я: покажите список товаров и магазинов, что нельзя размалывать. Взяли и заменили нож

[bris]

13.01.2010 19:09

#5

Что за бред................................

[AAA_CHEL]

13.01.2010 19:10

#6

bris, самокритично или как?

[bris]

13.01.2010 19:13

#7

Сообщение от AAA_CHEL
bris, самокритично или как?

Вообще то, я про выход из строя "мозгов" из-за нештатного аккумулятора.....

[F1]

13.01.2010 19:24

#8

Сообщение от AAA_CHEL
Любой мало-мальски грамотный эксперт сделает заключение, что установкой другого аккумулятора (если конечно это не Братская ГЭС, а таких не бывает) невозможно спалить блок управления

Там речь, думаю, о переполюсовке шла.

[Serzhi]

13.01.2010 19:55

#9

Сообщение от Shadowru
Аккумулятор соответствует заводским характеристикам?

Это каким?
На родной аккуме кроме емкости в 45 Ач и иероглифов ничего не значится.

Поставил - Westa класса “PREMIUM” 65 Ач, пусковой ток 630 А, евро полярность. Габариты 242х175х190 - встал как родной.

[Serzhi]

13.01.2010 19:59

#10

Сообщение от F1
Там речь, думаю, о переполюсовке шла.

А что реально переполюсовкой сжечь мозги? А предохранители на что? Наверняка в самом контроллере д.б. предохранители...

Интересно, а там чисто физически можно переполюсовать..? Там все ж0стко хомутами притянуто.