29.05.2011 02:14
История: подал документы в страховую, прошёл осмотр, всё норм,звоните, говорят, через 2 недели. По прошествии данного времемени отзваниваюсь, мол как там мои дела? В ответ радостный женский голос сообщает, мол всё прекрасно, приходите за деньгами, 15700р.!!! У меня из рук падает трубка, сердце останавливается на 5 сек., после возобновления его работы ещё раз осторожно интересуюсь, надеясь что ослышался: сколько-сколько? Получив подтверждение, поняв что это не сон, бросаю трубку и лечу к ним. Врываюсь в кабинет, игнорируя сидящих там клиентов, требую, чтоб мне показали дело и объяснили, откуда эта сумма взялась. Сидящая там дама, видя моё состояние, беспрекословно лезет в комп и выдаёт мне информацию: по данным эксперта ваше авто было на осмотре в грязном виде и не представляется возможным определить конкретную стоимость ремонта! Из последних сил сохраняя спокойствие, прошу показать фото из дела, т.к. на осмотр я приехал с мойки, а езды было 10 мин. по сухой дороге. Я, страховщица и заинтересовавшийся ходом дела мужик, который у неё сидел, внимательно изучаем фото, на котором чистейшая машина, с прекрасно видимыми повреждениями. В итоге приходим к единодушному мнению, что эксперт му..,сорри, ошибся. Далее следует звонок эксперту, которого естественно нет на месте, и обещание разобраться. В расстроенных чувствах ретируюсь. На следующий день: 9.00-Сергей Владимирович, доброе утро! Мы созвонились с экспертом, ваше дело будет пересмотренно. Всего хорошего. Немного подобрев, жду продолжения. 15.00-Сергей Владимирович,извините за недоразумение, приходите за деньгами, 37850р. Победоносно выпиваю стакан виски.
Итог: если бы на моём месте был какой-нибудь дедушка, он принял бы эти ср...е 15 штук, и умывшись слезой, попёр бы на на сервис, где отдал бы не меньше 30-ки. Не бойтесь отстаивать свои права, помните, что все и всегда хотят вас обмануть. Будте умнее, требуйте своё. Надеюсь мой мой опыт будет кому-нибудь полезен.