J3 Скрип педали сцепления

[Win]

03.10.2006 17:41

#1

С учетом проведенных всех переговоров с представителями Корнэт -2000 они сами же заявили о своем полном бессили в устранении косяков производителя - Hyundai Motors corp. по вопросу, указаннмоу мною в теме форума "Сревисное облусживание" - "Разведка - Автомир Новорязанка! ". С учетом отсутствия времени для того чтобы посудиться, написано официальное письмо в автосервис Автомир-Фили и Корнэт-2000, текст коего привожу ниже. Не надеюсь на положительное решение в отношение меня, но хотя бы будет на что надеяться будущим владельцам продукции Хундая! ))) Хотя пока клиент "хавает", производитель ни над чем не задумывается.

Кому: Генеральному директору
Компании Автомир-Фили

Копия: Компания Корнэт-2000


З А Я В Л Е Н И Е

В июне 2005 года мною был приобретен в Вашем салоне автомобиль Hyundai Elantra GL 1,6 МКП (VIN KMHDM41BP5U104627, гос. рег. номер Р 202 ТО 90 RUS). С этого момента автомобиль постоянно обслуживался только в Вашем сервисном центре, проводились все плановые ТО, в том числе и контрольные. С учетом всех проводимых регламентных работ и поддержания должного технического состояния автомобиля в сроки и методами, рекомендованными производителем, его состояние должно быть нормальным. В настоящее время (через 1 год и 4 месяца эксплуатации) пробег автомобиля составляет 38 тыс. км. При этом по гарантии уже поменяли радиатор (весной 2006 года – видимо из-за условий эксплуатации в Москве и области), а также в настоящее время по гарантии предстоит замена рулевой рейки.
В свою очередь, на 25 тыс. км пробега возникла следующая проблема – скрип педали сцепления при возвращательном ее движении. Указанная проблема мною была отмечена на всех последующих регламентных ТО в Вашем сервисном центре, а также на нерегламентной промывке инжектора в Автомир-Новорязанка (01.10.06). После всех проведенных работ данная проблема возникала на следующий день после ее устранения. Для локализации указанной проблемы 03.10.06 в СТО Автомир-Фили была проведена диагностика моего автомобиля, в ходе которой было установлено, что необходимо поменять 2-ве втулки сцепления – со слов инженера по гарантии и мастера-приемщика, они обычно теряют свою эластичность через каждый год эксплуатации, в связи с чем возникает указанный скрип и, соответственно, необходимость их замены. Стоимость самих втулок незначительна, а вот работа по их замене сопоставима со стоимостью значительного ТО, т.к. для их замены необходимо снимать коробку передач. Передвижение в московских пробках с указанным скрипом педали сцепления отвлекает внимание от движения по дороге и не может являться для меня, как потребителя, нормальным.
Об указанной конструктивной особенности производитель, а также Вы, как дилер, никак не извещают потребителей при приобретении автомобиля Hyundai Elantra с МКП. А по результатам проведенной диагностики, данную работу нужно будет выполнять каждый год-полтора. О том, что указанная работа не подпадает под гарантийный случай, установленный производителем, я был извещен в установленном порядке инженером по гарантии Вашего сервисного центра.
В связи с тем, что конструктивно изначально заложена данная сложная операция для замены (ежегодной!) расходных материалов на автомобиле Hyundai Elantra с МКП, о которой я, как потребитель, не был должным образом оповещен, а также в связи с тем, что я являюсь постоянным клиентом СТО Автомир-Фили прошу Вашего решения по проведению работ по снятию-установке коробки передач для замены втулок сцепления на моем автомобиле за счет компании, а также направлению письма производителю об указанном конструкционном недостатке.
Заранее благодарен за Ваш ответ и решение.

[Lawyer]

03.10.2006 17:47

#2

Сообщение от Win
Об указанной конструктивной особенности производитель, а также Вы, как дилер, никак не извещают потребителей при приобретении автомобиля Hyundai Elantra с МКП.

Гыыы.
(других слов нет, а я то думаю, что это за хренотень скрипит?)

[Legat]

03.10.2006 17:49

#3

Что характерно: проблема давно известна, но попыток произвести отзыв автомобилей с целью устранения что-то невидать! Зато клеим бредовый поролон черт знает зачем!
Алло, господа их Карнета, идем славной дорогой АвтоТаза? Пипл все схавает?

[UTAH]

04.10.2006 10:09

#4

Ух ты! У меня тоже педаль скрипит, хотел на следующем ТО пожаловаться - теперь понимаю, что лучше пусть скрипит... она меня не отвлекает от управления

[Mikl Po]

04.10.2006 10:14

#5

полное бессилие - это импотенция
Давайте называть вещи своими именами

[Win]

04.10.2006 10:15

#6

Ситуация на сегодняшний день следующая: оказывается об этой неисправности не известно как производителю, так и СТО Автомир-Фили.. т.е. мой случай единичный и неизвестный всей истории выпуска модели Hyundai Elantra (начиная с 2000 г.)! Официальных обращений кроме моего не было до сегодняшнего дня ни одного!!!
Поэтому, у кого есть схожие проблемы направляйте официальные письма в Корнэт-2000 по факсу 788-48-59 с пометкой "для Волковой Светланы", в которых описывайте суть проблемы, когда возникла, что предпринимали, куда обращались или не обращались. Обязательно VIN и номер Вашего авто. Только так мы сможем обратить внимание производителя на данный недостаток.. а пока.. мы только подпадаем под пункт 2.3 гарантийки.. т.е. скрипы и т.д., которые не влияют на безопасность движения! СТО видимо намеренно скрывают про данный баг чтобы иметь бабки с нас за ремонт.. Оказывается такая же история была с рулевой рейкой..

[BelSer]

04.10.2006 15:33

#7

Сообщение от UTAH
Ух ты! У меня тоже педаль скрипит, хотел на следующем ТО пожаловаться - теперь понимаю, что лучше пусть скрипит... она меня не отвлекает от управления

Она у всех скрипит у кого машине около года. Я то же забил...мне не мешает по скольку с музычкой езжу.

[eska]

04.10.2006 15:38

#8

Сообщение от BelSer
Она у всех скрипит у кого машине около года

Не у всех, у меня не скрипит.
Потому что нет у меня педали сцепления
Долой педель сцепления - этот конструктивный недостаток всех автомобилей

[Win]

04.10.2006 17:33

#9

Высказываю ОГРОМНОЕ СПАСИБО 2 Gerpt, т.к созвонился с Рольф-Алтуфьево и переговорил с мастером по гарантии - ЭТИ ОПЕРАЦИИ ОНИ ГОТОВЫ ВЫПОЛНИТЬ ПО ГАРАНТИИ И АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!!!!! ТАк что Рольф рулит!!! А Автомир - г...... и пора их лишать дилерской лицензии..

[Mikl Po]

04.10.2006 17:34

#10

Сообщение от BelSer
Она у всех скрипит у кого машине около года. Я то же забил...мне не мешает по скольку с музычкой езжу.

У меня также

Когда в машине один - педаль не замечал даже. ЕЕ скрип.

А вот когда с ребенком стал замечать этот баг

ЗЫ: поеду (наверное к концу года) на ТО-30 тыс. км в Рольф Сити,поговорю. Мож и устранят по гарантии