Hyundai Elantra и Hyundai i30 клуб Россия Лента RSS
Timofeus
Профессор
 
Аватар для Timofeus
Hyundai Elantra 2008
1.6 АКПП
Сообщений: 2,105
В клубе с 20.05.2008
16.10.2008 16:10
#1
Коллеги! нужен совет!
не совсем понимаю, что происходит

20 августа 2008г. поставил Элантру мою в ремонт... в "Блок-Моторс" (ремонт по КАСКО)
провели дефектовку, согласовали со страховой (причем, снятие-установка защиты картера не согласовали, придется платить самому!! - это нормально?) заказали детали (12шт.) 28 августа! (по словам мастера-приемщика). причем, авария то типичная!

обещали прибытие деталей 15 октября.!!! ладно, это я не стал скандалить... потом обещали ремонт 2 недели и мол, все...

сейчас звоню - нет половины деталей, ждем... позвоните сегодня после 18 или завтра с 9-00. мол, деталей пока нет и когда будут - не знают. ждут сегодня к вечеру обновление базы вроде.

на вопрос, сколько по времени вы обязаны делать ремонт? ответ - пол года.
или около 2-4 недель (при наличии деталей).

никакой точной информации не дают, подтверждения того, что детали действительно заказаны "под меня" 28 августа и т.п. - нет.
на руках только направление на ремонт и акт приема авто...

кому в таком случае жаловаться? на кого катить бочку? где искать правды? кому, в конце концов, бить лицо?

а, может, это нормально? и я зря паникую?
Timofeus вне форума
RIBAK
Профессор
 
Аватар для RIBAK
Hyundai Elantra 2017
2.0 АКПП
Сообщений: 2,951
Получил "Мне нравится"64  Отдал "Мне нравится"28
В клубе с 02.07.2008
16.10.2008 23:11
#2
Сообщение от Timofeus Посмотреть сообщение
на вопрос, сколько по времени вы обязаны делать ремонт? ответ - пол года.
Сообщение от Timofeus Посмотреть сообщение
а, может, это нормально? и я зря паникую?

Искренне сочуствую.
Но это сообщение и ваш крик о помощи надо было перенести в тему "Как вы относитесь к страхованию"
RIBAK вне форума
Timofeus
Профессор
 
Аватар для Timofeus
Hyundai Elantra 2008
1.6 АКПП
Сообщений: 2,105
В клубе с 20.05.2008
17.10.2008 10:23
#3
я не знаю, куда лучше это отнести, дело то тут не только в страховании, ведь, со страховой весь ремонт и все детали согласовали! теперь дело за малым - ремонт! и приход деталей!

слышал, что по закону о защите прав потребителей, срок ремонта - 45 суток!

вот хочу найти эту статью...
Timofeus вне форума
Эту рекламу можно отключить.
chip
Младший научный сотрудник
 
Аватар для chip
Hyundai Elantra 2008
1.6 МКПП
Сообщений: 318
В клубе с 18.01.2008
17.10.2008 11:19
#4
Сообщение от Timofeus Посмотреть сообщение
а, может, это нормально? и я зря паникую?
Для Блока это совершенно нормально, судя по-всему, у них всегда всё через ж... делали.
Вообще в нормальных сервисах вроде 1-2 недели доставка деталей занимает.
chip вне форума
OfffO
Аспирант
Hyundai Elantra 2008
1.6 АКПП
Сообщений: 114
В клубе с 02.07.2008
17.10.2008 12:37
#5
Детали которых у Блока в наличии нет,заказываются на центральном складе.Если их и там нет,то Корея. В этом случае ждать их до месяца.
Так что жди
OfffO вне форума
лана
Студент
Hyundai Elantra 2008
1.6 МКПП
Сообщений: 88
В клубе с 15.01.2008
20.10.2008 17:49
#6
Всем привет.Поцарапали машинку-бампер и крыло.Оформили страховку КАСКО.Приехали в БЛОК,а они говорят либо сегодня,либо на 10 декабря на две недели оставляйте машину и еще потребовали 1500 рублей за демонтаж парктронинга.Что это так и должно быть?Якобы парктронинг в страхоку не входит.Помогите пока есть время,что юы не надули?Кто что знает.
лана вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Timofeus
Профессор
 
Аватар для Timofeus
Hyundai Elantra 2008
1.6 АКПП
Сообщений: 2,105
В клубе с 20.05.2008
21.10.2008 11:39
#7
Сообщение от лана Посмотреть сообщение
Всем привет.Поцарапали машинку-бампер и крыло.Оформили страховку КАСКО.Приехали в БЛОК,а они говорят либо сегодня,либо на 10 декабря на две недели оставляйте машину и еще потребовали 1500 рублей за демонтаж парктронинга.Что это так и должно быть?Якобы парктронинг в страхоку не входит.Помогите пока есть время,что юы не надули?Кто что знает.
в общем, фишка таже))))

они взяли машину у меня 20 августа, но очередь была уже на начало ноября!

в итоге, к ноябрю машину и получу))))
сначала они сделали "дефектовку", согласовали все со страховой!
кстати, мне не согласовали защиту картера, придется платить самому, т.к. это ДОП....
а чинить они начинают только тогда, когда у них освобождается место (и есть детали), но, как я понял, деталей не бывает, пока нет места на ремонт

так что, можно поискать других)))
не поленитесь, обзвоните всех диллеров! (кого пердоставляет страховая)
Timofeus вне форума
Timofeus
Профессор
 
Аватар для Timofeus
Hyundai Elantra 2008
1.6 АКПП
Сообщений: 2,105
В клубе с 20.05.2008
21.10.2008 11:40
#8
Сообщение от OfffO Посмотреть сообщение
Детали которых у Блока в наличии нет,заказываются на центральном складе.Если их и там нет,то Корея. В этом случае ждать их до месяца.
Так что жди
да, в том то и дело, что с центрального склада, но, если детали заказываются именно под мою машину, КАК ОНИ МОГУТ НЕ ПРИЙТИ???!

да и в остальных сервисах, както быстрее приходят детали из-за "бугра"!
Timofeus вне форума
Timofeus
Профессор
 
Аватар для Timofeus
Hyundai Elantra 2008
1.6 АКПП
Сообщений: 2,105
В клубе с 20.05.2008
21.10.2008 11:51
#9
нашел на сайте БЛОКа емэйл генерального директора ООО "Блок моторс" и Руководителя приемки...

написал им конструктивно-генвное письмо....

правда, Руководитель приемки - оказывается, это приемка на продажу БУ автомобилей, но он пообещал переслать нужным людям...

не знаю, повлияет ли это сильно на положение дел, но общение мастера-приемщика стало более мягкое... и детали нашлись....
Timofeus вне форума
YuliaSpb
Старший научный сотрудник
 
Аватар для YuliaSpb
Santa Fe New 2009
2,7 АКПП
Сообщений: 937
Получил "Мне нравится"2
В клубе с 29.06.2008
Фото: 104
21.10.2008 22:32
#10
Сообщение от Timofeus Посмотреть сообщение
не знаю, повлияет ли это сильно на положение дел, но общение мастера-приемщика стало более мягкое... и детали нашлись....
Может на них еще и в представительство Хюндай мотор компани пожаловаться
YuliaSpb вне форума
© Hyundai Elantra и i30 клуб Россия, 2024
© vBulletin 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 13:50. Часовой пояс GMT +3.