16.10.2008 16:10
Коллеги! нужен совет!
не совсем понимаю, что происходит
20 августа 2008г. поставил Элантру мою в ремонт... в "Блок-Моторс"
(ремонт по КАСКО)
провели дефектовку, согласовали со страховой (причем, снятие-установка защиты картера не согласовали, придется платить самому!! - это нормально?) заказали детали (12шт.) 28 августа! (по словам мастера-приемщика). причем, авария то типичная!
обещали прибытие деталей 15 октября.!!! ладно, это я не стал скандалить... потом обещали ремонт 2 недели и мол, все...
сейчас звоню - нет половины деталей, ждем... позвоните сегодня после 18 или завтра с 9-00. мол, деталей пока нет и когда будут - не знают. ждут сегодня к вечеру обновление базы вроде.
на вопрос, сколько по времени вы обязаны делать ремонт? ответ - пол года.
или около 2-4 недель (при наличии деталей).
никакой точной информации не дают, подтверждения того, что детали действительно заказаны "под меня" 28 августа и т.п. - нет.
на руках только направление на ремонт и акт приема авто...
кому в таком случае жаловаться? на кого катить бочку? где искать правды?
кому, в конце концов, бить лицо?
а, может, это нормально? и я зря паникую?