21.05.2009 10:28
Покупал в "АвтоМакс". Все согласования и решение о заказе машины сделали по телефону, приезжать не пришлось (живу в соседней области). Приятно было от ведущего меня менеджера получать периодическую информацию о состоянии заказа (оплата машины, прохождение таможни, отгрузка и доставка в центр). Приехать пришлось лишь для заключения договора и получения ПТС для оплаты. Правда, когда пригласили за получением машины, обещали к одному времени, а фактически задержали часа на 2,5. Не солитдно!?
ТО прохожу там же. Заявку принимают быстро, соглашаемся об удобном времени. Приятно! НО!!! Чтоб перед ТО не помыть машину? Ведь и работать с чистой приятней и мне получать тоже!
Стоимость ТО приемлимая, хотя на ТО-1 предварительно сообщили одну цену, после ТО назначили другую (дополнительно заменили фильтр салона).
Персонал внимательный и приятный - это про салон продаж. На техническом обслуживании - персонал уже менее внимателен и более высокомерный (они ведь не продают товар, им не надо смотреть на покупателя влюбленными глазами). Надо ребятам над этим по-работать. И еще - типичный ответ на Ваши просьбы посмотреть и сомнения по каким-либо вопросам остояния авто, это - "Все нормально, так и должно быть".