Рольф-Восток

[AMG-55]

08.05.2007 16:28

#1

23 декабря 2006 года отдал свой автомобиль на плановое ТО-30000 км на Рольф-Восток. Когда отдавал машину, предупредил мастера-приемщика о том, что подстукивает задний левый амортизатор. Мастер внимательно выслушал меня и пообещал, что все проверит. Забирая машину, мне было четко сказано, что с подвеской все в порядке, амортизаторы как новые и беспокоиться не нужно. Наступила полноценная зима, и соответственно, стука не было слышно, т.к. скорость движения в такой период составляла не более 60 км/час. 7 мая 2007 года, обратился с просьбой сделать диагностику подвески (даже готов быль оплатить работу) и тут прозвучало следующее: "Где вы ездили, у вас же амортизаторы задние (левый и правый) совсем убиты". Соответственно я объясняю, что амортизатор постукивал еще в декабре, и прошу заменить мне его по гарантии, а второй я готов оплатить. Мастер сделал звонок, и спокойно сказал: "мы не можем поменять Вам по гарантии, т.к. гарантия на амортизаторы 1 год, а гарантия закончилась 10 февраля.
Из всего вышесказанного, у меня сложилось впечатление, что мастер, принимавший машину на ТО-30000 км, умышленно сказал, что подвеска в порядке для того, чтобы по окончании гарантии на данную деталь, я приехал к дилеру и оплатил в полном объеме работы по замене двух амортизаторов, а это 9268 рублей, но выход был найден. Заказал 2 амортизатора на Exist.ru (170$), поехал к знакомому на сервис. За работу по замене отдал 2100 рублей. ВСЕГО: 6600 рублей. Экономия составила 2668 рублей.
В итоге, для себя сделал вывод, что на сервисе официального дилера можно делать только плановое ТО, а все остальное в другом месте, все равно гарантия закончилась на все, кроме коробки, двигла, лакокрасочного покрытия и электрики..

[valery]

08.05.2007 16:55

#2

Сообщение от AMG-55
и электрики

ну на электрику гарантия вроде тож не более 1 года ...

[Malmal]

08.05.2007 18:07

#3

Сообщение от AMG-55
на сервисе официального дилера можно делать только плановое ТО, а все остальное в другом месте, все равно гарантия закончилась на все

+1. Полностью поддерживаю данный тезис - лишняя переплата денег. Конечно задним числом все мы грамотные, но было бы неплохо чтобы свои слова об отменной подвеске, мастер записал в листе о прохождении ТО - в разделе замечания и рекомендации. В этом случае как бы себя повели официалы??? Хотя отмазок можно найти очень много (на чем они собаку съели).

[AMG-55]

09.05.2007 21:15

#4

На электрику и лакокрасочное покрытие гарантия 3 года.

[AMG-55]

09.05.2007 21:19

#5

Во вторник написал официальное письмо в представительство HMC, а в субботу собираюсь писать письмо конкретно на Рольф-восток (пусть разбираются).

[chernenko]

03.09.2009 13:46

#6

Рольф-Восток это сервис центр выполняющий кузовные работы крайне не качественно.

Вот мой отзыв Ремонт в Рольф-Восток (сообщение 6)

Причем за месяц ещё сильнее вылезли дефекты обработки окрашиваемой поверхности. Буду писать офиц. претензию.

[REX9895]

19.05.2012 16:48

#7

забрал машину из ремонта....меняли и красили задний бампер......в цвет попали, зазоры ровненькие.........

[trishmаn_01]

19.05.2012 20:35

#8

REX9895, Уже новую???

[REX9895]

20.05.2012 00:32

#9

trishman_01,Маш, да сам в ауте.......машине два месяца .......... в меня выехал автобус .....но все вроде разрулилось....ингос без проблем.....и рольф вроде четко сработали......
ЗЫ. сорь, что не в теме а встречи в ЮВАО еще проходят???

[trishmаn_01]

20.05.2012 00:43

#10

Ну если только заменой бампера обошлось, то это был маленький автобус. :)
Встреч пока не было.