16.08.2017 12:25
@maxicomo, ничего ты не понимаешь, это они о твоей безопасности пекутся, вдруг кто-то зайдет и сделает тебе полис ОСАГО. А ты не в курсах.
А вообще надо на них в Банк России писать чтоб их там любили во все щели. Они уже в конец охренели, при чем все.
У меня в апреле заканчивался полис, так я заранее с февраля месяца начал по разным конторам забивать свои данные чтобы продлить полис. Действующий на тот момент был РГС. Так они все (РГС, Ресо, ВСК, СОГАЗ и др.) меня посылали куда-то на другой конец страны в страховые которые я первый раз в жизни слышал. И так в течение месяца. В марте мне это немного поднадоело и я накатал на них в Банк России через их электронную приемную на сайте, у них для этого есть специальный раздел. Они мне примерно через месяц прислали письмо что в действиях СК выявлены нарушения и заведено дело об административном правонарушении, а в июле прислали телеграмму типа если желаете можете явиться на заседание суда по этому делу в Ростов. Я конечно не поехал. Скоро уже месяц как этот суд прошел, думаю должны прислать какое-нибудь письмо с результатами. Посмотрим чем дело закончилось. А страховку я продлил электронную в "Согласии", когда в очередной раз они меня все туда отправили.
Другой случай, на работе. Зарегился как юр.лицо на сайте РГС, забил все данные по машине, мне прислали счет, который мы по безналу от конторы оплатили и на сайте в личном кабинете платежку подгрузил, как они того требовали. Дело было 27.04.17. Прошла неделя, другая - тишина, в личном кабинете как была надпись "В обработке" так и висела. Написал в РГС через ЛК и их почту указанную на сайте. Со всех адресов приходит подтверждение о прочтении и в ответ тишина. Написал им повторно, что если не ответят напишу в БР. Опять тишина, только одни уведомления о прочтении. Накатал в БР жалобу на них. Через некоторое время, когда их БР начал натягивать, прислали письмо типа у них на сайте не предусмотрено выставление счетов, а оплата принимается только с банковских карт. А при оплате по безналу они не могут идентифицировать платеж и соответственно выдать полис. И тут же рекомендуют обратиться в ближайший филиал для предоставления реквизитов для возврата платежа (который они якобы не видят и не могут идентифицировать). Письмо с реквизитами отвезли им в офис и под роспись вручили. Сделали полис в другом месте, т.к. 20 июня старый заканчивался и на машине нужно ездить. Накатал после этого ещё одну жалобу в дополнение к предыдущей. Эти
дебилы 04.07.17 г. присылают нам полис со сроком действия 22.06.17-21.06.18, а подписанный 28.06.17 г. Пишем им новое письмо с просьбой аннулировать данный полис и вернуть деньги, и опять под роспись им вручаем. Катаю третью жалобу в БР в дополнение к двум ранее отправленным. В итоге 11.07.17 г. они возвращают деньги. И потом 25.07.17 присылают нам копию письма в БР с объяснениями, что переписки у нас с ними не было (по крайней мере они у себя её не нашли), они все такие занятые, поэтому так долго выписывали полис с 26.04.17 по 04.07.17. С сотрудниками проведены разъяснения и они предупреждены о взысканиях. Т.к. все пункты запроса БР выполнены просят снять его с контроля.
Так что никто им не указ и ничего и никого они не бояться. Думаю надо чтоб побольше на них жалоб строчили, чтоб им выгоднее было полис выдать как положено, чем штрафы платить и т.д. Может тогда что-то поменяется. А пока у нас народ терпит, махнет рукой и пойдет в другую страховую или заплатит в два раза больше чем положено, они и будут так себя вести.