30.04.2016 12:07
Ребята, обходите как можно дальше этот росгосстрах и всем своим знакомым говорите, чтоб даже не смотрели в их сторону. Это самая тухлая и гнилая конторка из всех страховых в России. Расскажу свой случай. Заменил я как то осенью водительское удостоверение по истечению срока действия старого. Стаж 17 лет непрерывного вождения на легковом и грузовом автотранспорте. Весной купил себе для души вишневую девяточку в одном салоне по трейд ин. Купил, так как в юности мечтал о такой и тут попалась машинка 1996 года выпуска, которая все это время простояла в гараже законсервированная. На ней под ковриками и под днищем родная заводская краска, ни одной ржавчинки, откручиваются все гаечки, включая выпускной коллектор, глушитель и т.д. Ну да ладно, дело не в этом....
Так вот в этом салоне решил сразу застраховать машинку по ОСАГО. Выпало это как раз на тот период, когда объявили глобальное увеличение стоимости ОСАГО. С апреля месяца вроде как, сейчас не помню точно. Дело было как раз в конце апреля. Насчитали мне за девятку осаго 9 с половиной тысяч, против 3150 как было раньше. Я удивился, но негодуя на новое постановление оплатил. Так вот этот менеджер оказывается сделал мне по тарифу новичка страховку, а мою скидку в 45% не посчитал. И, тварюга этакая, тем самым сбив мне всю мою накопленную скидку. В базе РСА я теперь числился как новичок и на другие машины у меня теперь тоже ОСАГО увеличилось. Я к этому менеджеру, так мол и так, я теперь по вашей милости в год должен на ОСАГО переплачивать 15 т.р., да и сейчас вы меня на 4000 нагрели. Она говорит, звоните в мой головной офис, на Дмитровском шоссе. Звоню туда, объясняю ситуацию. Меня там посылают по телефону МАТОМ...я в шоке. Захожу на сайт РГС, пишу письмо о случившемся инциденте. Письму присваивается номер и все...все, никакого ответа. Повторное письмо - такой же результат. Параллельно написал письмо в РСА о восстановлении моего КБМ....так же тишина. Еду в головной офис РСА, говорю, мне нужно написать жалобу, примите у меня ее под роспись. Далее действие-бездействие и в прокуратуру. На что мне ответили, а нет ни в каком офисе руководства. Все письма только через сайт. Все, алес. Круг замкнулся. Хорошо, что до этого делал много лет страховку в РЕСО и на Элантру страховка была там сделана. Скидка действует по последнему закончившемуся полису ОСАГО. В общем в их базе я проходил со своей скидкой, они ее мне еле еле вытащили, за что им мое ОГРОМНОЕ СПАСИБО. И пока на девятку этот рсаный полис не кончился, я сделал у них же новый. Со своей скидкой. И только благодаря тому, что уже много лет у них страхуюсь у меня осталась моя скидка. В другой страховой этот номер не прошел бы. В общем, в РГС вы свои деньги заплатите, но случись что, вы даже никаких концов, кроме никчемных, наглых менеджеришек не найдете.
ПС. Может быть и резко, но нервов и времени я с этой гнилой конторкой потеря не мало. Еще и деньги мои мне никто не вернул.