08.05.2007 16:28
23 декабря 2006 года отдал свой автомобиль на плановое ТО-30000 км на Рольф-Восток. Когда отдавал машину, предупредил мастера-приемщика о том, что подстукивает задний левый амортизатор. Мастер внимательно выслушал меня и пообещал, что все проверит. Забирая машину, мне было четко сказано, что с подвеской все в порядке, амортизаторы как новые и беспокоиться не нужно. Наступила полноценная зима, и соответственно, стука не было слышно, т.к. скорость движения в такой период составляла не более 60 км/час. 7 мая 2007 года, обратился с просьбой сделать диагностику подвески (даже готов быль оплатить работу) и тут прозвучало следующее: "Где вы ездили, у вас же амортизаторы задние (левый и правый) совсем убиты". Соответственно я объясняю, что амортизатор постукивал еще в декабре, и прошу заменить мне его по гарантии, а второй я готов оплатить. Мастер сделал звонок, и спокойно сказал: "мы не можем поменять Вам по гарантии, т.к. гарантия на амортизаторы 1 год, а гарантия закончилась 10 февраля.
Из всего вышесказанного, у меня сложилось впечатление, что мастер, принимавший машину на ТО-30000 км, умышленно сказал, что подвеска в порядке для того, чтобы по окончании гарантии на данную деталь, я приехал к дилеру и оплатил в полном объеме работы по замене двух амортизаторов, а это 9268 рублей, но выход был найден. Заказал 2 амортизатора на Exist.ru (170$), поехал к знакомому на сервис. За работу по замене отдал 2100 рублей. ВСЕГО: 6600 рублей. Экономия составила 2668 рублей.
В итоге, для себя сделал вывод, что на сервисе официального дилера можно делать только плановое ТО, а все остальное в другом месте, все равно гарантия закончилась на все, кроме коробки, двигла, лакокрасочного покрытия и электрики..