Сообщение от Лесничий
Этот вопрос, в принципе, можно провентилировать. Вот только будут ли Самойлов и Кочетков обслуживать HYUNDAI?
Так у меня уже и не HYUNDAI. Я, собственно, в Блок уже больше по традиции ездил из-за их нормального отношения. Теперь там другие люди. Их я не знаю. Так что прежде, чем записываться на сервис в Блок хотел бы с ними и проконсультироваться. А может они не только ФОрдом занимаются.
Так что если сможешь подсказать, где они конкретно, то буду благодарен.
BLOCK, У меня к Вам есть один вопрос. Как так получаеться что на моей машине в сервисной книжке стоят две печати с подписью и с датой о том что масло меняли через каждые 5 тыс км. Купил машину у первого хозяина вот в сервисной книжке и стояли эти печати. Я пробовал звонить в BLOCk мне ответили, что таких работ по замене масла через каждые 5 тыс не числится у нас в базе. Вот и у меня возникают такие вопросы, откуда тогда взялись эти печати в сервисной книжке.
Либо они были поставлены мастером приемщиком за деньги, чтобы хозяин потом сам написал когда он менял масло. Или хозяин менял масло у вас, но не занесли в базу в компьтер. Как такое может быть????
Добрый день. Т.к. сайт элантра клуба не особо информативен смотрел инфу о диллерах на сайте Салярис клуба. Так вот. Подошло время ТО-1. Нужно было выбрать сервис. Остановился на Блоке т.к. о нём достаточно хорошие отзывы, люди из Блока активны на сайте (Салярис), что говорит о заинтересованности в клиенте, у Блока есть скидка для членов Элантра клуба и наконец Блок находиться не далеко от дома :-). Мастер приёмщик мне достался Виталий Залипаев. Серьёзный молодой человек. Подробно объяснил о предстоящих работах. Готов был ответить на любые вопросы. Регламент работ по Элантре с лета 2011 сильно сокращен. Туда входит только замена масла в двигателе. Всё остальное за доп деньги. Я согласился добавив только замену возд фильтра ДВС. Цену объявили в 5600 руб. Виталий ничего не навязывал. Принял машину тщательно осмотрев её и проверив работу всех кнопочек в авто. В акте приёмки не просил расписаться, что автомобиль принимался в грязном виде и поэтому за повреждения они ответственности не несут, как это просят сделать почти все диллеры, а мой авто был очень грязным. В рем зону вход только в сопровождении приёмщика но по первому же требованию. Сдав авто я пощел в комнату отдыха на 2 м этаже. Там большое окно через которое можно посмотреть ход ремонтных работ. Видел как загнали авто. Загонял Максим Исаев который сейчас мастер рем зоны-такая у него на бейдже надпись. Видно, что человек серьёзно относится к работе, вкурсе всех событий в ремзоне, постоянно кого то консультирует. Затем к авто подощел мастер и начал с проверки наружного освещения авто, что по идеи не входило в ТО за которое я заплатил. После стали менять масло и.тд. Через 1.5 часа Виталий пригласил меня в рем зону. Авто висело на подъемнике со снятыми колёсами. Мне показали, что тормоза у меня в норме, течей никаких нет, смазали направляющие колодок, ну вообщем рассказали обо всём , что они сделали, в том числе и о считывании ошибок с ДВС. Показали распечатку. Я был в шоке. Я за это же не платил. У машины было два слесаря-на вид два работящих мужичка лет 40 внушающих доверие, что то же порадовало. Предложили мне установить рамки номерного знака "BLOK" я согласился, т.к. буду рад возить рекламу этого сервиса. Отдали мне машину через три часа как я пришёл на приёмку для сдачи авто. Спросил Виталия за что такая щедрость. Он сказал, что считает эти работы необходимыми и сделали они мне их с надеждой, что я приеду к ним в следущий раз. Я был в шоке. Не ожидал такого от диллера. Всё просто супер. Проходил ТО в день Св. Валентина. По этому случаю у них проходила лотерея. В подарок полоучил незамерзайку ТНК. Уехал в отличном настроении. Виталию 5. Таким должен быть качественный сервис. Выглядит мой отзыв как реклама-да это реклама, но не заказная.
Вчера покупал отцу в Блоке Chevrolet Cruze хетч, менеджеры грамотные, работают на клиента даже в свои выходные. При выдаче авто, на месте, устранили все "недочёты" перевозки по первому требованию. Остался весьма доволен, даже оставил запись в книге отзывов, чего раньше делал только Ренату в Автомире.
На ТО-0(на которое менеджер предложил приезжать по-желанию, т.к. масло уже синтетика залито) съезжу в их сервис, провентилирую ситуацию в этом направлением компании.
Меняются к лучшему, молодцы!
Сообщение от ковальчуков
Добрый день. Поделитесь - какие у вас были "недочеты" перевозки? Жду машину - интересно...
Грязные полосы на пассажирском сидении, возможно кто то в спецодежде сел, "бригада" устранила этот недочёт за 5 минут.
Больше косяков (кроме питерской сборки) на машине замечено не было, менеджер доступно объяснил что как включается, для чего работает и почему может не включатся.
Так же показал набор инструментов, запаску и моторный отсек. Никаких нареканий.
Позвонили из Блока, попросили доплатить 10к, т.к. не правильно скидки посчитали по машине и страховке (при страховании каско ингостраха в салоне, у них скидка 10к даётся на машину, но по факту сама каско на 10к дороже(тока тссс), потому выгоды 0, но мне удалось получить и на страховку скидку тоже).
В субботу поеду объяснять кто из нас страус))
Блоку опять минус, #стабильность! :)