Hyundai Elantra и Hyundai i30 клуб Россия Лента RSS

Вернуться   Hyundai Elantra и Hyundai i30 клуб Россия > Физика > Официальные дилеры HMC
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

Важная информация

 
KDM
Член-корреспондент
 
Аватар для KDM
Hyundai Elantra 2012
1.8 АКПП
Сообщений: 4,420
Получил "Мне нравится"71  Отдал "Мне нравится"231
В клубе с 22.02.2010
Фото: 558
29.04.2010 16:25
#1
Предлагаю обсудить официального дилера Тагаз в Москве - "Санта-Сити".
Кто-нибудь покупал или обслуживал там свой автомобиль? Какие отзывы?

Лично я столкнулся с ним два раза.
Сначала зимой 2010 г. когда хотел преобрести автомобиль.
Один менеджер по продажам согласился продать Элантру в комплектации МТ-2 абсолютно без допов.
Но когда я приехал в следующий раз практически приобретать автомобиль, работал уже другой менеджер, который наотрез отказался продавать автомобиль без допов (что, кстати, незаконно!). Пришлось покупать машину в другом салоне.

Второй раз я обратился в "Санту" недавно, на первое ТО.
Дело в том, что этот салон и сервис находится от меня недалеко и цены на ТО ниже, чем в салоне, в котором я приобретал автомобиль.
Всё бы ничего, но на ТО антифриз мне так и не долили, хотя по накладной за это приходится платить 300 р. Пришлось возвращаться и ещё раз просить пополнить уровень, что сделали без вопросов.
KDM вне форума
wav
Старший научный сотрудник
Saturn SL2 1994
1.9 АКПП
Сообщений: 851
Получил "Мне нравится"2
В клубе с 27.05.2008
29.04.2010 16:57
#2
Делал в этом салоне ТО-2. Ценник был ниже, чем в других местах. Залили масло Ravenol 5w-40. Гидрики на нем просто с ума сходили, к тому же уровень был выше отметки max. Прокладку сливной пробки поддона картера по ходу не меняли, хотя в заказ-наряде она присутствовала. На ТО-3 при замене масла обратил на это внимание, вид у нее был как будто ее просто перевернули.
Позже еще обращался по гарантии по поводу запотевания заднего фонаря. Они его проклеили чем-то, оцарапав при этом изнутри отражатели. Видимо удаляли влагу, которая там была, используя тряпку с отверткой. "Проклейка" кстати не помогла, стало только хуже. Лучше бы сделал все сам :)
wav вне форума
KDM
Член-корреспондент
 
Аватар для KDM
Hyundai Elantra 2012
1.8 АКПП
Сообщений: 4,420
Получил "Мне нравится"71  Отдал "Мне нравится"231
В клубе с 22.02.2010
Фото: 558
29.04.2010 17:00
#3
Ravenol заливают и с завода.. Хотя мне уже на ТО залили Shell 5W40! И охлаждайка тоже Shell. Так что поставщик жидкостей у них теперь нормальный.
Но за их работой теперь буду следить.
KDM вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Сергей 650
Абитуриент
Hyundai Elantra 2008
1.6 АКПП
Сообщений: 7
В клубе с 15.07.2009
11.11.2010 19:32
#4
Компания нормальная,мастера и механики вминяемые жалко кузовного у них нет,а така все нормально у них.
Сергей 650 вне форума
Foxxx
Аспирант
Hyundai Elantra 2009
Сообщений: 113
В клубе с 01.06.2009
11.11.2010 20:59
#5
Делал там ТО. Цена нормальная.
Вроде ничего не сломали. Но делали долго. там работы на 30 мин, а делали пару часов.... Отрегулировали ручник, другой дилер не смог этого сделать. :)
Думаю один из лучших дилеров.
Foxxx вне форума
KDM
Член-корреспондент
 
Аватар для KDM
Hyundai Elantra 2012
1.8 АКПП
Сообщений: 4,420
Получил "Мне нравится"71  Отдал "Мне нравится"231
В клубе с 22.02.2010
Фото: 558
11.11.2010 22:21
#6
Я вот собираюсь там делать ТО-2 скоро, или в Еврокоме.. Друг недавно в Санте проходил ТО2 на Акценте. По времени заняло часа два. Работой он остался доволен. Единственный минус - не пускали в ремонтную зону! А вот в этот раз я хотел бы понаблюдать за работой над своей машиной. Придётся к ней пробиваться, треся Постановлением Правительства РФ № 290 от 11 апреля 2001, где в п. 31 сказано "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."
KDM вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Сергей 650
Абитуриент
Hyundai Elantra 2008
1.6 АКПП
Сообщений: 7
В клубе с 15.07.2009
12.11.2010 14:20
#7
На сколько я знаю, там пускают осмотреть а/м и агрегаты автомобиля, а стоять под рукой и иногда советовать как надо сделать, я думую не кому не приятно.
Сергей 650 вне форума
KDM
Член-корреспондент
 
Аватар для KDM
Hyundai Elantra 2012
1.8 АКПП
Сообщений: 4,420
Получил "Мне нравится"71  Отдал "Мне нравится"231
В клубе с 22.02.2010
Фото: 558
12.11.2010 19:02
#8
Сообщение от Сергей 650 Посмотреть сообщение
На сколько я знаю, там пускают осмотреть а/м и агрегаты автомобиля, а стоять под рукой и иногда советовать как надо сделать, я думую не кому не приятно.
Не приятно когда просишь долить антифриз, доплачиваешь за это, а тебе его не доливают.
Где вообще гарантия того, что на ТО меняли масло и фильтр, и осматривали машину? "Санта-Сити" подкупает стоимостью ТО, но качество работ тоже должно присутствовать. Если нет окна или видеокамер направленных в ремзону (как в других сервисах), значит придётся находится рядом с машиной.
Не забывайте, что присутствовать при ремонте - это наше законное право!
KDM вне форума
Сергей 650
Абитуриент
Hyundai Elantra 2008
1.6 АКПП
Сообщений: 7
В клубе с 15.07.2009
12.11.2010 21:34
#9
Я и не спорю, то что антифриз не долили, это косяк при том что он оплачен,цена нормальна когда у других дилеров за ТО 2 платишь в два раза больше за что.
Сергей 650 вне форума
KDM
Член-корреспондент
 
Аватар для KDM
Hyundai Elantra 2012
1.8 АКПП
Сообщений: 4,420
Получил "Мне нравится"71  Отдал "Мне нравится"231
В клубе с 22.02.2010
Фото: 558
12.11.2010 22:07
#10
Сообщение от Сергей 650 Посмотреть сообщение
Я и не спорю, то что антифриз не долили, это косяк при том что он оплачен,цена нормальна когда у других дилеров за ТО 2 платишь в два раза больше за что.
Да, цену на ТО каждый дилер устанавливает с учётом своих аппетитов..
Просто если я смогу контролировать что все работы выполняются, что старое масло сливается полностью, ставится новый фильтр и кольцо пробки. А так же проверяют, протягивают, в общем делают всё то что должны и что оплачено, тогда с со своими ценами "Санта" будет одним из привлекательных сервисах по крайней мере в ЮЗАО.
Например в том же Рольфе на недавнем мероприятии клуба, всем участникам раздали приказ директора, в котором клиенту разрешается находится в ремзоне после прохождения инструктожа. Это вполне нормально.
KDM вне форума


Эту рекламу можно отключить.
© Hyundai Elantra и i30 клуб Россия, 2022
© vBulletin 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 14:22. Часовой пояс GMT +3.