Просмотр сообщения
sheriff
Член-корреспондент
 
Аватар для sheriff
Hyundai i30 2013
1.6 АКПП
Сообщений: 4,759
Получил "Мне нравится"2
В клубе с 19.06.2006
20.08.2008 10:30
#27
Застраховался по КАСКО (ну и ОСАГО тоже) в Ренессансе. Заказывал полис по инету со скидкой. Заполнил заявки вечером, отправил. Девушка-секретарь ответила, что часа 2 уходит на переработку заявки. В 12 ч. следующего дня звоню, уточняю - говорят, что перезвонят. Такой-же результат в 14 ч. В 16 мне заявляют, что этим направлением занимается один человек (это на весь город?!?!), он будет завтра. На мой вопрос - можно ли тогда самому забрать - да, можно, но надо проконсультироваться с тем, кого нет. Во маразм. Разозлился и в 17 ч. написал жалобу на их сайте с указанием всех данных.
Теперь внимание: через 5 минут раздался звонок с вопросом когда мне удобней подъехать получить полис и еще через 10 минут звонок от другого уже человека с вопросом - решили ли проблему. В результате в 10 утра получил полисы.
Поставлю зачет за супероперативное реагирование. По крайней мере, если тупят низы, есть рычаги воздействия на них.
sheriff вне форума